{"id":44,"date":"2021-10-02T16:48:36","date_gmt":"2021-10-02T16:48:36","guid":{"rendered":"https:\/\/divemadr-cp178.wordpresstemporal.com\/tienda-buceo-madrid\/?page_id=44"},"modified":"2025-09-25T18:38:55","modified_gmt":"2025-09-25T18:38:55","slug":"cambios-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/divemadrid.es\/tienda-buceo-madrid\/cambios-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Cambios y Devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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REVOCACI\u00d3N DE PEDIDOS E INFORMACI\u00d3N SOBRE DEVOLUCIONES<\/h2>\n\n

1. DERECHO DE REVOCACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n\n

1.1. El usuario tiene derecho a revocar el contrato sin justificaci\u00f3n dentro de un plazo de treinta d\u00edas<\/strong>. El usuario tiene derecho, sin necesidad de explicar sus motivos, a revocar el contrato dentro de un plazo de los treinta (30) d\u00edas<\/strong> posteriores al d\u00eda en el que \u00e9l o un tercero designado por \u00e9l, distinto del transportista, haya tomado posesi\u00f3n de la mercanc\u00eda.<\/p>\n\n

1.2. Para ejercer el derecho de revocaci\u00f3n, es necesario (1) notific\u00e1rselo a DIVEMADRID<\/strong>\u00a0<\/strong>mediante una comunicaci\u00f3n por escrito a la direcci\u00f3n info@divemadrid.es<\/strong>; dentro del plazo de los treinta (30) d\u00edas posteriores al d\u00eda en el que el usuario\u00a0 haya recibido la mercanc\u00eda y (2) devolver los productos que no desee conservar en su estado original y en el paquete tal como se env\u00edo, a la siguiente direcci\u00f3n, inmediatamente despu\u00e9s de la comunicaci\u00f3n a la que se refiere el punto (1) anterior:<\/p>\n\n

DIVEMADRID <\/strong>BUCEO EN MADRID SL<\/strong><\/p>\n\n

TEMBLEQUE 146 LOCAL BUCEO MADRID<\/strong><\/p>\n\n

PROVINCIA MADRID<\/strong><\/p>\n\n

28024 MADRID<\/strong><\/p>\n

NORMAS GENERALES<\/strong><\/span><\/p>\n\n

1.2. Los gastos de nuestro env\u00edo y del\u00a0 env\u00edo para la devoluci\u00f3n de los art\u00edculos corren a cargo del usuario<\/strong> y tambi\u00e9n es responsabilidad suya asegurarse de que el env\u00edo se realice correctamente.<\/strong><\/p>\n\n

1.3. Enviar una notificaci\u00f3n con el ejercicio del derecho de desistimiento antes del vencimiento del plazo al que se refiere el punto 1 anterior es suficiente para el cumplimiento del plazo de desistimiento. Esta notificaci\u00f3n se puede realizar enviando un email a info@divemadrid.es<\/strong>; en la que expondr\u00e1 el nombre y apellidos del cliente, el n\u00famero de pedido y el motivo de la devoluci\u00f3n del producto<\/strong>.<\/p>\n\n

2.\u00a0CONSECUENCIAS DE LA REVOCACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n\n

2.1. Si se revoca el contrato, reembolsaremos todos los pagos por los bienes comprados que hayan sido devueltos (NO incluidos los gastos de env\u00edo normales, y NO incluidos los gastos de env\u00edo incrementados resultantes de elegir un m\u00e9todo de env\u00edo especial si hubiese sido el caso).<\/strong> Dicho reembolso deber\u00e1 realizarse con prontitud o, sin perjuicio de las situaciones que se indican a continuaci\u00f3n, dentro de los catorce (30) d\u00edas<\/strong> posteriores al d\u00eda en el que se nos notifique la revocaci\u00f3n,<\/strong> sujeto a la debida recepci\u00f3n de los art\u00edculos en nuestro almac\u00e9n o prueba adecuada de env\u00edo. Para este reembolso, utilizaremos el mismo m\u00e9todo de pago que se utiliz\u00f3 para la transacci\u00f3n original, a menos que se acuerde expresamente otro m\u00e9todo. En ning\u00fan caso se cobrar\u00e1 comisi\u00f3n alguna por esta devoluci\u00f3n. Tenemos derecho a denegar el reembolso hasta que se devuelvan los bienes.<\/p>\n\n

2.2. Los bienes deben ser devueltos inmediatamente o, en cualquier caso, en los catorce (14) d\u00edas posteriores a la fecha de la notificaci\u00f3n de desistimiento mencionada en el p\u00e1rrafo 1.2 anterior<\/strong>, en virtud de la disposici\u00f3n mencionada en el p\u00e1rrafo 1.2\u00a0 anterior. Se considera que el plazo se ha respetado si la mercanc\u00eda se env\u00eda antes del vencimiento de este plazo de catorce (14) d\u00edas.<\/p>\n\n

2.3. El coste directo de la devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda correr\u00e1 a cargo del usuario<\/strong>. Para devolver los art\u00edculos, se debe utilizar la misma caja en la que se recibieron y adjuntar el formulario que incluye el paquete recibido, que contiene los detalles del env\u00edo.<\/strong> Para mayor libertad, no hemos designado ning\u00fan servicio de mensajer\u00eda espec\u00edfico para las devoluciones. El usuario puede elegir el proveedor de servicios que prefiera.<\/strong><\/p>\n\n

2.4. Ser\u00e1 responsabilidad del usuario<\/strong> tratar la mercanc\u00eda con el debido cuidado y responsabilizarse de los da\u00f1os que esta pueda causar. Nos reservamos el derecho de reclamar da\u00f1os por productos devueltos<\/strong> que hayan sido usados o da\u00f1ados<\/strong> de cualquier otra forma. Se proceder\u00e1 a una reclamaci\u00f3n por p\u00e9rdida de valor si dicha p\u00e9rdida de valor puede atribuirse a un uso que no es \u00fatil a los efectos de comprobar la calidad, las caracter\u00edsticas o la funcionalidad de los bienes. Nos reservamos expresamente el derecho de deducir todos los da\u00f1os\/p\u00e9rdidas de valor de las cantidades por reembolsar (compensaci\u00f3n).<\/p>\n\n

2.5. Nuestra tienda online no ofrece la posibilidad de cambiar los productos solicitados directamente. En caso de no querer conservar la mercanc\u00eda, se debe enviar una notificaci\u00f3n de revocaci\u00f3n junto con la mercanc\u00eda basada en la informaci\u00f3n de devoluci\u00f3n y realizar un nuevo pedido para recibir la mercanc\u00eda seleccionada en otra talla o color.<\/p>\n\n

3.\u00a0EXCLUSI\u00d3N DEL DERECHO DE REVOCACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n\n

El derecho de revocaci\u00f3n no se aplica a los contratos relativos a<\/p>\n\n

    \n
  • el suministro de bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones en el mercado financiero que no puedan ser controladas por el comerciante y que puedan ocurrir durante el periodo de desistimiento;<\/li>\n
  • el suministro de bienes confeccionados seg\u00fan las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.<\/li>\n
  • los productos que se utilicen de modo higi\u00e9nico tales como escarpines, boquillas y guantes<\/li>\n
  • suministro de trajes de neopreno o accesorios de neopreno por higiene<\/li>\n
  • suministro por m\u00e1scaras de buceo y tubos de snorkel por COVID e higiene.<\/li>\n
  • PADI<\/strong> no devuelve un kit de curso elearning ni de ninguna forma.<\/li>\n<\/ul>\n\n

    4.\u00a0ATENCI\u00d3N AL CLIENTE<\/strong><\/p>\n\n

    En caso de tener alguna pregunta, comentario o queja con respecto a los productos solicitados, el usuario puede contactarnos en:<\/p>\n\n

    DIVEMADRID\u00a0<\/strong><\/p>\n\n

    Calle Tembleque 146 BUCEO MADRID, provincia Madrid 28024 Espa\u00f1a
    Por correo electr\u00f3nico a\u00a0info@divemadrid.es<\/p>\n\n

    Fecha \u00faltima actualizaci\u00f3n: SETIEMBRE 2025<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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